Cómo cuidamos la seguridad

Nidia guarda información delicada de tu familia: la salud de tus papás, sus medicinas y el dinero que aportan. Esto es lo que hacemos para cuidarla.

Quién puede ver la información

• Solo las personas que la familia inscribió. Nidia no le responde a un número desconocido ni le entrega información de nadie.
• Cada persona ve lo suyo. La familia entra al tablero con su clave, quien administra aprueba los pagos y los cambios, y el médico de cabecera tiene un acceso aparte.

Cómo viaja y dónde se guarda

• La información viaja cifrada: nidia.cl y el tablero solo se abren por conexión segura (HTTPS).
• Nidia comprueba que cada mensaje que recibe venga de verdad de WhatsApp antes de anotarlo.
• Las claves del servicio se guardan en un gestor de secretos, no en el código.

Con quién se comparte

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, como WhatsApp y los servicios de inteligencia artificial que transcriben y ordenan los mensajes. Los servicios de inteligencia artificial no entrenan sus modelos con lo que se cuenta en Nidia. No vendemos datos ni hacemos publicidad con ellos. El detalle está en la política de privacidad.

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Tus datos son tuyos

Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento y lo hacemos dentro de 30 días. Cómo eliminar tus datos.

Si encuentras un problema de seguridad

Escríbenos a hola@nidia.cl con lo que encontraste. Te respondemos, lo revisamos y te avisamos cuando esté resuelto. Por favor, no accedas a datos de otras personas ni los compartas.